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1、展开3全部 可以找天猫客服维权。

2、建议你这样试试看：1. 若交易还未成功，可以在交易成功前通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【退货/退款】。

3、若您具有（品牌方检测报告）凭证，您可以通过维权页面进行上传。

4、2. 若交易已经成功，您可以在交易成功后的15天内通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【申请售后】。

5、扩展资料：天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。

6、2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

7、其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。

8、参考资料：百度百科_天猫。

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